LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan payment2me

Kami percaya transparansi bermula dengan dokumen yang mudah dibaca. Syarat kami meliputi cara akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan...

Keamanan AkaunPenyelesaian PembayaranPerlindungan DataHak Pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
payment2me Syarat dan Ketentuan payment2me

Perjanjian dan Ruang Lingkup

Syarat payment2me berlaku di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Akaun anda diatur oleh perjanjian antara anda dan payment2me, efektif sejak saat pendaftaran. Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan setempat sambil memberikan pengalaman bermain yang konsisten. Ketentuan ini mencakup semua interaksi dengan platform, mulai dari pendaftaran akaun hingga penarikan dana. Anda wajib membaca dan menerima syarat sebelum bermain. Jika

ada perubahan, kami akan memberitahu anda melalui email yang terdaftar atau pengumuman di platform. Hak dan kewajiban kedua belah pihak dijelaskan dalam dokumen lengkap kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Tim kami siap membantu jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat, kebijakan akaun, atau proses pembayaran kami. Hubungi melalui saluran berikut untuk mendapatkan penjelasan langsung.

Obrolan Langsung Tanya kepada agen kami 24/7 tentang kebijakan akaun, verifikasi data, atau proses penarikan. Respons...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis tentang syarat, privasi, atau hak pengguna ke [email protected]. Kami merespons dalam...
Pusat Bantuan Jelajahi artikel tentang kebijakan pembayaran, keamanan akaun, dan peraturan pengguna. Cari jawaban cepat tanpa...
KEAMANAN DATA ANDA

Perlindungan Informasi dan Akses Akaun

Kami menerapkan standar industri untuk melindungi data pribadi dan keuangan anda. Setiap transaksi dienkripsi, dan akaun anda dilindungi dengan autentikasi berlapis. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga dan hanya membagikan informasi...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Data kartu atau dompet digital anda tidak disimpan di server kami.

Verifikasi Identitas

Anda diminta memverifikasi nomor ponsel dan alamat email saat mendaftar. Ini melindungi akaun dari akses tidak sah dan memastikan keamanan penarikan dana.

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan riwayat akaun, transaksi, dan komunikasi selama tiga tahun setelah penutupan akaun untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum.

Permintaan Data Pribadi

Anda berhak meminta salinan data yang kami miliki atau meminta penghapusan akaun. Kirim permintaan ke [email protected] dan kami memproses dalam 30 hari.

Keamanan Kata Sandi

Kata sandi anda di-hash dan tidak dapat dilihat oleh staf kami. Ubah kata sandi secara teratur dan jangan bagikan dengan siapa pun, bahkan dukungan pelanggan.

Keamanan Perangkat

Jika login terdeteksi dari perangkat baru, kami mengirim pemberitahuan email. Verifikasi aktivitas mencurigakan dan nonaktifkan sesi lain dari pengaturan akaun anda.

Pertanyaan Umum tentang Syarat dan Ketentuan

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam beberapa detik dan tidak dapat dibatalkan setelah konfirmasi. Jika ada kesalahan, hubungi dukungan kami segera dan kami akan membantu menyelesaikannya atau memproses pengembalian dana.

Penarikan ke Touch 'n Go eWallet atau GrabPay biasanya tiba dalam 15 menit. Penarikan FPX atau Boost dapat memakan waktu 1-3 jam kerja tergantung bank anda. Lihat halaman akun untuk status penarikan real-time.

Klik 'Lupa Kata Sandi' di halaman login dan masukkan email anda. Kami akan mengirim tautan reset ke kotak masuk anda. Buat kata sandi baru yang kuat dan jangan bagikan dengan siapa pun. Kata sandi tidak dapat direset oleh dukungan kami karena alasan keamanan.

Tidak. Kami tidak menjual data anda. Kami hanya membagikan informasi pembayaran dengan pemproses resmi seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda sesuai peraturan tempatan.

Masuk ke Pengaturan > Privasi > Hapus Akaun. Anda akan diminta mengkonfirmasi identitas dan memberikan alasan (opsional). Akaun dihapus dalam 7 hari kerja setelah verifikasi. Riwayat transaksi disimpan selama tiga tahun untuk audit.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tidak dikenakan biaya oleh payment2me. Penarikan juga gratis. Beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya mereka sendiri—periksa syarat mereka.

Ya. Masuk ke Pengaturan > Data Pribadi untuk mengubah email atau nomor ponsel. Anda akan diminta memverifikasi alamat baru melalui tautan atau kode OTP. Verifikasi selesai dalam beberapa menit, dan akaun anda tetap aman selama transisi.